企业百家号运营技巧及运营注意事项

　　百家号是百度系产品，集内容创作、发布、变现于一体。2021年，企业百家号蓝v认证强势出击，致力于打造营销闭环，为资源私域流量获得提供了机会。那么，企业百家号运营技巧是什么？运营注意事项又有哪些呢?

　　企业百家号运营技巧
 

       

　　1、找准账户定位

　　企业百家号的目的和个人的不一样，个人百家号以收益为目标，而企业百家号主要注重的品牌影响力。需要根据企业的产品或服务，选择领域，专注自身垂直行业，然后基于目标人群特征及兴趣偏好，确定与之匹配的账号人设及风格。在内容方面，要结合行业属性，明确账号为用户提供的核心价值，围绕价值主线规划内容方向。

　　2、账户矩阵

　　账号矩阵是指多个账户同时操作或联动运营服务于同一企业，采用“一主+多辅”的账户矩阵。首先要确定的是官方账号，这个账号的定位就是品牌宣传，品牌形象塑造、品牌理念传播、品牌活动推广等。除此以外，如装修行业，还可以创建多个设计师，每个人都有自己的百度号，并根据装修风格、施工环节等话题制作内容，同时，宣传品牌，达到推广的目的。

　　当一个企业创建自己的帐户或帐户的矩阵时,它需要结合自己的业务情况和操作目标,灵活地运用合理的账户矩阵,配合精制操作和多账户链接转移,可以迅速扩大流量范围,提高运营效率,帮助企业实现1+1>2的效果。

　　3、选择合适的内容

　　选择合适的内容，需要结合企业定位和业务线。对目标人群类型进行梳理。比如，装修行业针对的就是需要装修的人群，而其中结婚的人群就是选择之一。

　　定义不同类型用户的用户画像，人群画像对产品运营、客户维系起到精准用户群体以及获取用户需求反馈信息作用。人群画像分析，从以下四个方面进行：网络行为数据：活跃人数、页面浏览量、访问时长、激活率、外部触点、社交数据等;服务内行为数据：浏览路径、页面停留时间、访问深度、唯一页面浏览次数等;用户内容便好数据：浏览/收藏内容、评论内容、互动内容、生活形态偏好、品牌偏好等;用户交易数据(交易类服务)：贡献率、客单价、连带率、回头率、流失率等。

　　选题成功的关键在于提供什么样的内容，是否是用户需要和关注的;从用户类型和用户画像入手，结合品牌业务情况和用户成长期，对用户群体进行细分，定位每个细分群体可能面临的问题和需要的帮助。

　　现在很多用户养成了碎片化阅读的习惯。通过向用户提供即时内容，他们可能能够点击和阅读，但很难吸引越来越多的关键用户点击关注按钮。与用户相比，企业正处于知识势能的最高点，势能差越高，创意张力越强，才是长久运营之道。

　　4、利用评论与用户互动

　　(1)抓住首条评论

　　文章发表后，率先发表第一条评论，引导用户参与讨论，增加评论区人气。

　　(2)内容补充说明

　　在评论区对文章进行更多补充，帮助读者更好地理解文章内容

　　(3)积极答疑解惑

　　积极解答读者问题，让读者感受到作者关怀，增强粉丝粘性

　　(4)鼓励优质评论

　　对优质评论点赞，置顶鼓励，也可以进一步交流引发深度讨论

　　(5)维护评论秩序

　　与不同观点的评论发散探讨，对待不良恶意评论及时删除

　　(6)展开KOL合作

　　联系百度当地一级渠道代理商，例如河南地区百度锐之旗，与旗下河南百家号创业中心进行直连即可开展KOL合作

　　企业百家号运营注意事项
 

       

　　(1)文章字数

　　发文字数是有限制的，建议字数为1500-2500之间，建议不超过3000字。太短或太长的文章，都会影响阅读量。

　　(2)文章数量

　　百家号发文数量不要太多，建议5～6篇比较合适。还有记得要日更，保持账号活跃，才能提高账号权重。

　　(3)发布时间

　　企业百家号发文时机建议跟随大众的作息时间调整：

　　早晨6：00-8：00，很多人在上班的路上;中午11：00-13：00，大家的时间;17：00-19：00大家在回家的路上;20：00以后基本晚饭结束后的休息时间;周六周日的时间都是很不错的，如果内容比较多，就可以隔一段时间进行发布。定时发文的必要性百家号后台还有定时发文的功能，提前将准备好的文章排版好，选择定时发布，这样就不需要每个特定的时间去发。需注意的是，定时只能是在4-72个小时之内。

　　(4)数据分析

　　学习看阅读数据企业百家号运营是需要学会看数据的，发布后的文章视频，我们最关心的就是咱们的阅读量或者播放量，因为只有阅读量高的内容，我们才能吸引粉丝。

　　那么阅读量是怎么来的呢?有这样一个公式：

　　内容阅读量=选题相关人群*打开率

　　百家号的分发是通过内容标签和用户标签的匹配进行推荐，用户进行阅读后，会产生互动，评论、点赞、收藏、分享等，当我们的互动越多，进行下一轮的推荐量将会更多。

　　那么我们自己所写的内容标签就很重要，选题是不是具有普适性决定了分发和推荐的量。

　　怎么能提交读者的打开率呢，那就要看我们的选题是否触动了用户的痛点，是否和其他人的内容具有差异化，话题是否有时效性和讨论的价值。

　　所以看数据做分析就很重要，我们要研究什么时间发的文章阅读量表现得不错，什么内容得到大家得广泛讨论，什么样得内容能够得到粉丝和读者得认可。