什么是新媒体运营？

　　其实新媒体运营还是很新的。从百度指数来看，「新媒体运营」这个名词也出现在2012年。

　　但为什么是2012年呢?

　　一、新媒体运营这个词从何而来?

　　其实这要从微信微信官方账号的历史说起，因为「新媒体运营」这个岗位跟「微信公众号」有千丝万缕的关系。

　　2012年8月23日，微信公众平台正式上线，曾被命名为官方平台和媒体平台。但在这个时候，「新媒体运营」很少有人讨论。

　　2013年8月5日，微信将微信公众账号分为订阅号和服务号。经营者为组织(如企业、媒体、公益组织)，可申请服务号，经营者为组织和个人。

　　其实，你也可以从下图看到，2013年的百度指数，几乎是2012年2倍。

　　总而言之，「新媒体运营」这个职位的出现是因为微信微信官方账号出来的时候，很多人开始关注这个新媒体渠道。

　　趋利的企业主自然知道也知道有很多用户在订阅号码阅读内容，因为有用户，就会有营销机会。所以开始招聘一个特殊的人来注册一个公共账户，然后发送内容来获取用户。

　　但是，其实对于企业来说，很多企业都有自己的网站，很多博客文章都会在网站上发布，所以早起「新媒体运营」对于独特的企业来说，只不过是一个内容发布渠道(对于「潜在客户」要求不高)。

　　这个就是「新媒体运营」来龙去脉。

　　二、新媒体运营要做什么?

　　说白了，新媒体运营就是帮助企业创建和维护新媒体账户，目的是通过这些渠道获取和转化客户。

　　什么是新媒体运营?

　　在内容为王的时代，既然是维护新媒体渠道，就要结合目标用户的需求，写出高质量的内容，设计图片、排版文章、策划活动。

　　现在很多企业都有自己的用户社区，所以会涉及到社区运营。作为运营，需要提供日常内容，解决用户问题，举办社区活动，提高社区活动。

　　三、B端和C端新媒体运营有什么区别?

　　未来从事新媒体运营岗有两种商业模式，一种是B2B的，一种是B2C的。

　　他们真的不一样。

　　如果你是麦当劳包装袋供应商的新媒体运营商，你可以考虑一下(B2B)，你所做的，麦当劳的新媒体运营(B2C)有什么区别?

　　1、B2C新媒体运营

　　B2C=Business to Customers=企业为个人提供产品和服务。

　　比如麦当劳和你的直接关系，就是B2C。

　　因为面对流行，所以B2C新媒体运营覆盖的渠道会比较B2B更广泛的是，除了官网，两微一抖，B站、知乎、小红书等大众新媒体渠道也是运营的重点。

　　为什么会这样?实际上，B2C新媒体运营的直接目标是获取客户，销售更多商品。

　　所以，究其本质原因，是因为在现在的核心消费人群中，新媒体平台已经占用了他们大部分的时间，刷微博、看公众号、问百度、查知乎，这一些已经取代了原来的报纸，杂志。

　　因此，企业只能通过大家使用的新媒体平台来吸引用户，销售产品。

　　2、B2B新媒体运营

　　相反，B2B=Business to Business=对企业来说，企业提供的产品和服务对象也是企业或组织。

　　例如，麦当劳包装袋的供应商和麦当劳之间就是B2B的关系。

　　如果麦当劳的经理想评估一个供应商是否可靠，除了看看供应商提供的介绍PPT，经理也有可能去官网、公司官方账号等渠道了解信息。

　　也就是说，此时，对于供应商的新媒体运营，新媒体渠道更多的是做门面工作，如企业新闻、合作大客户、服务客户评价、行业观察和观点等。

　　因为大部分B对于终端企业来说，他们的客户获取来源可能是展览、广告等渠道，相对而言，他们很少依靠新媒体运营来获取客户。